Chez GCC AURECA!, nous portons une attention toute particulière au bien-être des personnes visées par nos opérations de réhabilitation. Concertation, planification, écoute, sont les maitres-mots de nos chantiers. De la préparation de chantier, la réalisation des travaux, jusqu’à la vie des locataires après le chantier, nos chargées de relations locataires interviennent auprès de vos résidents. Elles leur permettent de vivre le bouleversement de la réhabilitation de façon positive et durable.


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NOTRE PSYCHOLOGUE DU TRAVAIL EN PARLE

INTERVIEW

L’humain est au cœur de nos projets, de notre métier. Réhabiliter, c’est s’ancrer dans un quartier, dans la vie des résidents. Ainsi, nous nous attelons à parfaire l’accompagnement de l’acteur principal de la réhabilitation : le locataire, résident du logement et expert des lieux.

Maxime Lantuejol

nos chargées de relations locataires

Notre équipe travaux est présente en permanence sur le chantier. Nos conducteurs de travaux sont désormais accompagnés d’une chargée de relations locataires, lien étroit et direct entre vos résidents et l’équipe travaux. Son rôle est reconnu par les locataires de nos chantiers. Les retours d’expériences mettent en lumière un sentiment de considération renforcée. Les locataires nous indiquent affectionner ce rôle de proximité, n’étant pas perçu comme simple acteur de la réhabilitation.

En véritable maitrise d’œuvre sociale intégrée, elles sont les interlocutrices uniques des locataires en les accompagnant de la préparation de chantier, jusqu’à la livraison.

Les CRL, à l’interface entre locataires et équipe travaux, réalisent les états des lieux, prennent les rendez-vous pour les différentes interventions, accompagnent nos compagnons lors des travaux réalisés au sein du logement. Elles restent disponibles pour recueillir les doléances des locataires vivant les réhabilitations.

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VIE DE CHANTIER

ANIMATION DES LOCATAIRES

Les chargées de relations locataires sont pleinement impliquées dans la vie des résidences. Elles organisent des animations et des activités tout au long de l’année.

Au programme, maquillages, déguisements, animations ludiques et goûter pour toute la famille, des plus petits aux plus grands.

Une manière de plus d’accompagner les locataires dans la transformation de leur résidence. Et de renforcer les liens avec nos équipes travaux.

LE KIT locataire

Lors de l’état des lieux, dans l’optique de préparer les locataires à la réhabilitation de leurs logements, nos chargées de relations locataires leurs remettent un kit comprenant des éléments explicatifs du chantier. Il comprend un livret explicatif des travaux et des équipements de protection et de nettoyage.

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LE KIT LOCATAIRE GCC AURECA!

TOTE-BAG OU CARTON

Nos adaptons la taille et le format des kits locataires en fonction de nos chantiers mais également des travaux à réaliser dans les logements. Zéro déchet à la clé ! Le tote-bag est ensuite utilisé pour aller faire ses courses par exemple. Le carton peut être utilisé pour déménager.

ÉQUIPEMENTS ET INFORMATIONS

Couvertures de protection, bouchons d’oreilles, éco-cups personnalisés, livret explicatif des travaux, éco-gestes et fonctionnement des équipements. Le pack locataire remis par la chargée de relations locataires est une mine d’informations pour les résidents.

LES livrets pédagogiques

Disposés dans le kit locataire, deux guides viennent retracer la vie du chantier :

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LE LIVRET EXPLICATIF DES TRAVAUX

Il permet aux locataires de mieux comprendre les transformations de leur logement et de leur résidence. Il comprend le programme de travaux détaillé et illustré, les procédures et les contacts utiles à garder pendant le chantier.

LE LIVRET EXPLICATIF DES ÉQUIPEMENTS

Il permet la prise en main et de connaitre le fonctionnement des nouveaux équipements installés dans les logements. Il donne aussi des conseils utiles pour réaliser des économies d’énergie. Les bonnes pratiques sont proposées sous forme de vidéos.

LE projet andréha

Notre expérience nous amène à un constat : la pratique des locataires au sein de leur logement a un impact sur la durabilité des bâtiments. La réhabilitation, au-delà des solutions techniques, se pérennisera autour d’une bonne appropriation de ces logements.
Soutenus par l’ADEME et le Plan Bâtiment Durable, au sein de l’appel à projet EXPERENOS, nous avons créé une nouvelle pratique en rénovation énergétique.

Nous développons sur les chantiers des supports pédagogiques (vidéos explicatives, livrets écogestes, …) à destination des locataires. Il permettent un accompagnement dans la prise en main des nouveaux équipements installés lors des travaux. Cela permet de favoriser les comportements pro-écologiques et la pérennisation de la réhabilitation.

Au quotidien, nos équipes s’engagent à être un levier d’acculturation aux problématiques écologiques pour une population habituellement éloignée des campagnes institutionnelles.

VOIR L’ETUDE DE CAS

études en sciences humaines, sociales et environnementales

Mener des travaux de réhabilitation en site occupé fait naître de nouveaux enjeux humains et environnementaux, essentiels à prendre en compte pour la bonne réalisation des chantiers. Dans une démarche d’amélioration continue, GCC AURECA ! met en place des études en sciences humaines, sociales et environnementales (SHSE). Ces études permettent de parfaire nos méthodes d’intervention de réhabilitation en site occupé.

PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL

ÉTUDES EN SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES

Chaque année, l’équipe SHSE déploie ses compétences pour investiguer nos réalités de terrain. Coconstruites avec l’ensemble des membres de GCC AURECA!, ces études nous permettent d’affiner nos savoir-faire, de promouvoir les bonnes pratiques techniques et écologiques. Elles permettent aussi de poursuivre notre engagement social dans l’insertion et le vécu locataire.

DEMANDEZ-NOUS NOS ÉTUDES

NOTRE ENGAGEMENT POUR L’INSERTION



L’insertion est au centre de notre pratique. Chez GCC AURECA!, nous nous engageons pour l’emploi. En parallèle des actions sur chantier, chaque membre de notre équipe voue du temps à l’élan collectif en faveur de l’insertion.

GCC AURECA! est signataire de la Charte des 1000, un engagement auprès de la Métropole de Lyon et de la Maison Métropolitaine d’Insertion pour l’Emploi (MMIE). Dans l’optique de promouvoir et favoriser l’insertion sur le territoire, nous prenons part, en contact avec les 1000 entreprises signataires, à engager des actions en faveur de l’emploi, en partageant nos expériences et nos besoins auprès d’un réseau de proximité.
Nous proposons, aux demandeurs d’emploi du territoire, des visites chantiers, des ateliers préprofessionnels, des périodes de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP) ou encore des simulations d’entretiens.